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    隨著微時代的到來，讓很多中小企業(yè)、門店、個人都想在這當中分一杯羹，拓開微信的龐大市場。現(xiàn)如今很多傳統(tǒng)渠道，還有淘寶、天貓這樣的電商公司，都活的不是很好，大家都感覺到市場在縮小，運營成本在增加，利潤也越來越低。是什么占據(jù)了傳統(tǒng)銷售渠道，又是什么顛覆了老百姓消費的觀念？

　　“微信”屬于一個時代的產(chǎn)物，2011年1月21日推廣面試以來，通過不斷的升級更新，現(xiàn)覆蓋全球200個使用國家，用戶量國內(nèi)達到了將近8億注冊量，這么一個龐大的用戶群體，潛在著巨大的商機和用戶需求。它具備門店強烈的線下屬性，能夠快速獲取到你的精準客戶。

　　微信帶給我們的不僅是新車主，就目前微信的重要作用是讓客戶轉(zhuǎn)化為長久的會員客戶，體現(xiàn)出長時間的消費粘性，所以通過不斷的總結(jié)測試，歸納以下操作步驟：

　　一、 利用店內(nèi)所有工作人員把微信設置“隱私打開”對方需加好友是不需要驗證；

　　二、微信頭像設置“本人頭像或店面門頭”提高微信好友之間的信任度；

　　三、微信個人資料完善：“真實姓名和聯(lián)系電話”可以對客戶需求第一時間聯(lián)系到我們；

　　四、第一步溝通，首先應將現(xiàn)有的老客戶加為微信好友，實現(xiàn)宣傳信息有效的傳播，因為老客戶之前是體驗過店內(nèi)的服務，對產(chǎn)品、專業(yè)技術、服務、環(huán)境等都非常的了解，所以在轉(zhuǎn)化率的效果上是非常明顯的；

　　五、第二步店內(nèi)宣傳海報印上微信的二維碼，貼到店內(nèi)車主能夠看到的明顯處，并且每臺車進入店內(nèi)保養(yǎng)，必須及時拍照，幫助車主轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，可以附上“掃描二維碼“和轉(zhuǎn)發(fā)車輛保養(yǎng)信息到車主本人的朋友圈獲即可獲得得精美獎品或贈送一項附加服務等！（例如文字編輯：這個店還真不錯，很專業(yè)，服務都讓我不好意思了！）大家記住一定是以聊天隨意的文字表達出來。

　  六、把線上、線下宣傳推廣都附帶微信二維碼，發(fā)卡宣傳同樣要標注，持卡掃描二維碼到店可享受某項服務等！

  　七、利用QQ搜索功能多加入一些附近QQ群，尤其是貼近我們目標客戶的群，進入群里之后兩種選擇，可以直接長期在群里互動，在一個就是加QQ群里人為好友，之后微信和QQ捆綁，就可以把QQ好友轉(zhuǎn)化成微信好友了。例如：周圍小區(qū)業(yè)主群、車友會群、高檔會所群等… 相對來說這些群離我們的目標客戶很近，盡量避免前期植入透明廣告，要循序漸進讓所有人了解你的為人和你從事的行業(yè)。

　  八、當?shù)陜?nèi)微信營銷工作進展的過程中，有一點是非常重要的，要隨時分享店內(nèi)的動態(tài)，來車保養(yǎng)及時拍照，配上生動的文字，店內(nèi)環(huán)境保持整潔，讓你的好友看到我們高標準的服務環(huán)境；

   　九、在閑暇不忙的時候，多給你的微信朋友圈好友點贊、評論，保持互動，長期以往這個過程或讓彼此之間慢慢熟悉，有利于信息轉(zhuǎn)發(fā)的提升；

　  十、無論任何行業(yè)，大家一定要記住，只要有人的地方就有買賣，只要有產(chǎn)品的地方就會有宣傳！所以說我們在經(jīng)營的過程中要注意以下幾點:

　  第一、生意起步慢，宣傳難的時候，越要大膽經(jīng)營！沒有生意的時候，我們一定要堅持原有的連鎖模式，更要努力的把服務做好。缺貨的時候一定敢于上貨，千萬別走入越?jīng)]有生意越不上貨的怪圈，這樣會導致客戶上門店里貨品不全顯得我們很不正規(guī)，像要倒閉的現(xiàn)象。

第二、要舍得，千萬別在累計客戶的前期失去信心，要抱著創(chuàng)業(yè)初期我們的激情去做每一件事情，不要省一些應該有的花銷，連燈、空調(diào)都不舍得開，長期以往會給意向客戶一種不景氣的印象，你越節(jié)省細節(jié)的東西，環(huán)境就越差，顧客就越不進來消費，越不愿意停留，生意自然就差得讓你失去經(jīng)營的干勁！

第三、無論處于任何階段，別舍不得請員工，別不景氣了就想著開除人，以其達到控制成本，要保證店內(nèi)的人氣，店內(nèi)空蕩蕩的客戶越不愿意進來，就算客戶進來也沒有人去做介紹和服務，反而讓客戶心里沒做保養(yǎng)呢就涼了一截。

　　第四、老板心態(tài)要好，要不斷的給員工鼓舞士氣，給團隊活力，每天早上要開早會，下班總結(jié)一天的工作，往往最難堅持的時候也就是轉(zhuǎn)機時候到了。

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